Atelier Lume
Donner une présence web à un studio de design d'intérieur qui n'existait que sur Instagram, et transformer la curiosité en demande de devis.
Un studio premium avait tout pour convaincre, sauf un endroit où le prouver.
J'ai construit un parcours de confiance, du premier scroll jusqu'au contact.
Parti pris central : installer la crédibilité avant de demander quoi que ce soit au visiteur.
Atelier Lume est un studio de design d'intérieur imaginé pour ce projet : une fondatrice, un réseau de freelances, des projets haut de gamme, et aucune présence web. Seul canal, Instagram.
Le point de départ n'était pas un manque de talent, mais l'absence d'un espace capable de transmettre cette crédibilité et de transformer un visiteur intéressé en demande de devis.
La vraie question n'était pas « comment faire un beau site ». La question était :
Comment amener un particulier CSP+ à contacter un studio qu'il découvre pour la première fois ?
C'est un problème de confiance et de conversion, pas d'esthétique. Quelqu'un qui s'apprête à confier la rénovation de son intérieur, un budget conséquent, a besoin d'être rassuré avant de laisser ses coordonnées. Tout le site devait répondre à ça.
Avant de toucher à Figma, j'ai analysé les blocages d'une cible premium face à un site de services. Chaque décision de conception découle directement d'un frein.
Le besoin de preuve.
Décision
Un client CSP+ ne contacte pas un studio inconnu sans références. J'ai construit la hiérarchie pour que le visiteur voie d'abord l'univers, puis les projets réalisés, puis le studio — seulement ensuite le contact. Hero immersif qui positionne l'expertise, section « à propos » ancrée sur la fondatrice, galerie de projets mise en avant dès l'accueil.
La peur du flou.
Décision
Une cible premium n'a pas peur du prix, elle a peur de ne pas savoir à quoi s'attendre. Des services clairs et lisibles, un parcours qui lève les questions une à une avant d'arriver au contact. Un site vague sur ses prestations génère de l'incertitude — ce site ne l'est pas.
La friction au moment de contacter.
Décision
Même convaincu, un visiteur abandonne si le passage à l'action est compliqué ou mal placé. Un chemin vers le contact toujours accessible, jamais imposé, qui n'interrompt pas la découverte.
Cadrage
Lecture du brief, définition des cibles, hiérarchie des pages et objectif de conversion de chaque section.
Design system
Palette neutre et chaude (beige, blanc cassé, gris chaud), serif moderne pour l'élégance et sans-serif lisible pour le reste, espacements et composants de base.
Maquettes
Les 5 pages en desktop puis adaptées mobile. Chaque section justifiée par son rôle dans le parcours.
Intégration
Mise en page HTML/CSS légère sans framework, optimisation des performances et de l'accessibilité.
Un site vitrine complet qui transforme un studio invisible hors Instagram en une présence professionnelle crédible, avec un parcours pensé du premier scroll jusqu'au contact.
Une home qui pose l'univers et la crédibilité en quelques secondes.
Une galerie de projets qui sert de preuve, dimensionnée pour la cible premium.
Un parcours de confiance continu, où le contact est toujours accessible sans être imposé.
Ce qui structure ce design s'applique à tout site dont l'objectif est de convertir un visiteur premium en prospect.
- 01
Un visiteur premium ne contacte pas avant d'avoir validé la crédibilité : chaque section précédant le contact répond à une objection implicite.
- 02
Un site haut de gamme ne le proclame pas, il le montre par la typographie, les espaces et la précision du texte.
Ajouter de la preuve sociale : un ou deux témoignages, le maillon manquant le plus critique sur un positionnement premium.
Renforcer les appels à l'action : « découvrir nos projets » fait scroller mais ne convertit pas, il faut des CTA plus orientés contact.
Valider le tout avec de vrais utilisateurs et des données de conversion, plutôt que sur mes seules hypothèses. C'est la limite assumée d'un projet conceptuel.